Termes et Conditions

Dernière mise à jour le 24-Oct-2023
Date effective 24-Oct-2023

Considération générale

Ours Team Lda a son siège à Aveiro, au Portugal, et est donc régie par la loi portugaise, qui s’applique à toute personne qui consulte notre site Web, que ce soit depuis un terminal sur le territoire national ou à l’étranger, ainsi qu’aux entités en relation avec un accord contractuel avec Ours Team Lda, par tout moyen de communication, tel que courrier, appel téléphonique, chat ou email.

En aucun cas Ours Team Lda ne sera tenu responsable de tout dommage résultant d’une perte de profits ou de toute interruption d’activité résultant de, ou en relation avec, les présentes Conditions Générales. Si, à tout moment pendant la durée du contrat ou de l’accord oral, le client ne répond pas aux normes de crédibilité acceptables, Ours Team Lda se réserve le droit de facturer à l’avance et intégralement tout travail.

Ours Team Lda peut être remplacée par procuration sous forme de sous-traitants, tels que : graphiste, photographe, programmeur, consultant, administrateur ou assistant.

Propriété intellectuelle

Tous les travaux ou livrables développés et fournis par Ours Team Lda sont protégés par la loi générale sur le droit d’auteur. Ours Team Lda conservera toujours la propriété intellectuelle des œuvres développées, en sauvegardant vos droits, à savoir le droit à la non-dérivation prévu à l’article 15 du Code du droit d’auteur et des droits voisins. À l’exception des travaux réalisés dans le cadre de projets de branding, dans lesquels le client se voit accorder la propriété intellectuelle de la marque développée, le client n’est pas autorisé à modifier ou à dériver le travail développé par Ours Team Lda, ni à demander la livraison du matériel. dans un format modifiable. .

Tous les contenus, informations et éléments nécessaires du côté du client dans les différentes phases du cycle de vie du projet doivent être fournis en temps opportun, gratuitement et sans frais de droits d’auteur, le client étant responsable de tout conflit de droits d’auteur.

Services de conception et de développement

Tous les travaux réalisés par Ours Team Lda sont basés sur les exigences fonctionnelles définies avec le client et décrites dans le cahier des charges ou le budget. Ours Team Lda se réserve le droit de procéder à des ajustements supplémentaires pour toute modification ultérieure, à la demande du client, telle qu’une augmentation du contenu ou des fonctionnalités.

Ours Team Lda décline toute responsabilité en cas de non-respect des délais définis dans le cahier des charges ou le budget, en cas de retards ou d’interruptions dans la livraison des matériaux nécessaires à l’approvisionnement, d’indisponibilité ou de modifications du projet par le client. Le délai de livraison est de quatre semaines après le début du projet, le non-respect étant considéré comme une rupture de contrat, et Ours Team Lda pourra exercer le droit de résilier le projet et exiger le remboursement immédiat du solde restant.

Les frais de conception et de développement n’incluent pas la maintenance, la mise à jour, la réparation ou la configuration des systèmes sur site, la production graphique, les réparations ou tout service tiers, tel que les transactions en ligne ou les cartes de crédit. Les services fournis par Ours Team Lda peuvent être présentés dans un devis supplémentaire sur demande, le reste étant géré directement par le client.

Ours Team Lda décline toute responsabilité quant aux modifications apportées par des tiers au site Internet du client après la livraison. Ces changements incluent des modifications, des suppressions ou l’installation de composants tiers.

L’attribution des travaux s’effectue par écrit ou par réponse à l’e-mail contenant la proposition de budget, le client étant immédiatement tenu de payer l’acompte convenu. Ours Team Lda se réserve le droit de ne pas commencer les travaux tant que le problème n’est pas résolu et de les interrompre en cas de retard dans les paiements ultérieurs, le cas échéant, et est également soumis à des intérêts de retard conformément à la loi en vigueur.

Services web

Ours Team Lda se réserve le droit de recevoir et d’enregistrer les données personnelles de tous les clients qui souscrivent ou achètent tout service Web, qu’il s’agisse d’hébergement Web, de domaine, de certificat SSL, de maintenance ou autre, ces informations étant reconnues comme privées et utilisées, uniquement et exclusivement. , à usage interne afin de garantir le bon fonctionnement des services et également pour la gestion comptable et le contrôle de leur activation/suspension. À aucun moment, elles ne seront fournies ou transmises à des tiers sans le consentement préalable enregistré et écrit du détenteur respectif des informations.

Informations liées au marketing et/ou autres types d’informations promotionnelles qui peuvent occasionnellement être envoyées exclusivement aux clients qui en font la demande directement à nos bureaux ou qui ont « consenti » à recevoir ce type d’informations via les formulaires de notre site Web www.ours.pt.

Nous veillons à respecter toutes les exigences de sécurité afin de garder les données inaccessibles aux tiers sans autorisation/consentement préalable du titulaire et cryptées de manière sécurisée.

Ours Team Lda ne peut être tenu responsable de tout virus qui pourrait être transmis à n’importe quel ordinateur du serveur, ou par courrier électronique de la part de clients ou de tiers, ni de toute perte, égarement, mauvaise utilisation ou accès par des tiers de tout données capturées ou stockées sur le serveur, même en utilisant le cryptage SSL.

Notre équipe Lda fournit le meilleur service d’optimisation basé sur les bonnes pratiques et l’application des connaissances acquises, cependant, étant donné la dépendance à de nombreux facteurs contrôlés par des tiers, elle ne peut garantir le degré de réussite dans les classifications spécifiques à atteindre.

Notre équipe Lda ne sera pas tenue responsable de toute URL, perte de domaine ou exclusion des moteurs de recherche, résultant de facteurs externes, y compris la mauvaise qualité de l’hébergement du client, et ne garantit pas non plus que le domaine du client obtiendra une position favorable. , ou même n’importe quelle position, dans un moteur de recherche donné.

Nous recommandons à nos clients d’héberger la ou les plateformes sur un serveur fiable avec une disponibilité constante pour optimiser les résultats, et Ours Team Lda n’assumera aucune responsabilité en cas de résultats insatisfaisants si les recommandations suggérées ne sont pas suivies.

Ours Team Lda se réserve le droit d’annuler les prestations dont le paiement est impayé depuis plus de 60 jours, sous réserve d’intérêts de retard conformément à la loi en vigueur.

En cas de litige, le consommateur peut recourir à une entité alternative de règlement des litiges de consommation. Plus d’informations sur www.consumidor.pt
Portuguese law nº144/2015