Il \u00e9tait 11h33, le 28 avril. Nous \u00e9tions en train d\u2019apporter les derni\u00e8res touches \u00e0 un projet destin\u00e9 \u00e0 un client lorsque notre agence de design \u00e0 Aveiro s\u2019est retrouv\u00e9e dans le noir \u2014 et la connexion internet a disparu.<\/p>\n
\u00abH\u00e9, la lumi\u00e8re s\u2019est coup\u00e9e. C\u2019est juste chez nous? Le disjoncteur? Attends\u2026 on dirait que c\u2019est national. L\u2019Espagne aussi! La Pologne!!\u00bb<\/em><\/p>\n Et soudain, plus d\u2019appels, plus de messages, plus de nouvelles. En quelques minutes, nous \u00e9tions tous dehors, sur la place, \u00e0 interroger les passants, \u00e0 \u00e9changer peurs, id\u00e9es et plans de survie.<\/p>\n En r\u00e9alit\u00e9, cela ressemblait \u00e0 un retour \u00e0 quelque chose de bon, lors d\u2019une journ\u00e9e qui ne fut qu\u2019un petit \u00e9chantillon d\u2019un chaos plus vaste \u2014 une journ\u00e9e que tous ceux qui l\u2019ont v\u00e9cue n\u2019oublieront pas de sit\u00f4t.<\/p>\n L\u2019\u00e9lectricit\u00e9 a c\u00e9d\u00e9 \u2014 et avec elle, l\u2019imprimante, la climatisation, la machine \u00e0 caf\u00e9, mais aussi tous les gadgets 2.0: les t\u00e9l\u00e9phones portables, les ordinateurs, les emails, les flux d\u2019actualit\u00e9s infinis et les si pr\u00e9cieux groupes WhatsApp.<\/p>\n Comme \u00e7a, sans avertissement, une panne a propuls\u00e9 dix millions de Portugais \u00e0 l\u2019\u00e2ge de pierre \u2014 sans ordinateurs, sans \u00e9crans, et avec une montagne de travail suspendu.<\/p>\n Heureusement, ce qui semblait au d\u00e9part \u00eatre une catastrophe mondiale (rires) s\u2019est r\u00e9solu en quelques heures, et tout est vite rentr\u00e9 dans l\u2019ordre.<\/p>\n Mais l\u2019alerte avait \u00e9t\u00e9 donn\u00e9e. Un signal clair sur notre d\u00e9pendance technologique \u2014 aussi envahissante que fragile.<\/p>\n Pour nous, professionnels du design et de la communication, les perturbations caus\u00e9es par une panne de plusieurs heures ou jours ne sont \u00e9videmment pas comparables \u00e0 celles que subit un h\u00f4pital. Mais cela reste pr\u00e9occupant: d\u00e9lais non respect\u00e9s, r\u00e9unions annul\u00e9es, paiements bloqu\u00e9s, budgets suspendus.<\/p>\n La question se pose donc:<\/span><\/p>\n Sommes-nous pr\u00eats \u00e0 communiquer dans un monde d\u00e9connect\u00e9?<\/span><\/p>\n La r\u00e9ponse est un grand NON<\/strong> en gras et majuscule.<\/span><\/p>\n Dans une soci\u00e9t\u00e9 fortement d\u00e9pendante de la technologie, l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 est l\u2019oxyg\u00e8ne invisible qui alimente tout. Et quand elle dispara\u00eet, on se rend compte de tout ce que l\u2019on consid\u00e9rait comme acquis: plus d\u2019emails, des appels interrompus, le Wi-Fi qui s\u2019\u00e9vanouit \u2014 et m\u00eame les t\u00e9l\u00e9phones deviennent inutiles lorsque la batterie meurt et qu\u2019il n\u2019y a aucun moyen de les recharger.<\/span><\/p>\n Lors d\u2019une panne de courant, la communication revient \u00e0 ses formes les plus \u00e9l\u00e9mentaires \u2014 et les plus humaines. Voici quelques strat\u00e9gies redevenues pertinentes:<\/span><\/p>\n Messages physiques et panneaux d\u2019affichage:<\/b> La bonne vieille feuille A4 imprim\u00e9e (ou manuscrite) affich\u00e9e sur une vitrine, \u00e0 l\u2019entr\u00e9e d\u2019un b\u00e2timent ou dans une salle de r\u00e9union.<\/span><\/p>\n Contacts directs: <\/b>Discussions en face \u00e0 face, porte-\u00e0-porte ou r\u00e9unions d\u2019urgence \u00e0 la lumi\u00e8re naturelle.<\/span><\/p>\n Radios \u00e0 piles ou autoradios:<\/b> Pour recevoir des informations des services essentiels et rester connect\u00e9 au monde ext\u00e9rieur.<\/span><\/p>\n \u00c9quipes de mobilisation hors-ligne:<\/b> Des personnes avec des r\u00f4les sp\u00e9cifiques pour transmettre des messages ou assurer un soutien logistique.<\/span><\/p>\n Quand tout s\u2019effondre, ce que les gens recherchent le plus, c\u2019est la s\u00e9curit\u00e9, l\u2019orientation et la clart\u00e9. Une marque ou une organisation pr\u00e9par\u00e9e peut faire une vraie diff\u00e9rence gr\u00e2ce \u00e0:<\/span><\/p>\n La technologie est un alli\u00e9 puissant, mais la r\u00e9silience r\u00e9side dans le fait de ne pas en d\u00e9pendre exclusivement. Des \u00e9quipes bien form\u00e9es, des canaux alternatifs et une culture de l\u2019adaptation font aujourd\u2019hui partie int\u00e9grante de toute strat\u00e9gie de communication.<\/span><\/p>\n En conclusion, cette panne fut un rappel clair: sans \u00e9lectricit\u00e9, il n\u2019y a pas de \u00ablikes<\/em>\u00bb.<\/p>\n Mais la communication ne doit pas s\u2019arr\u00eater.\u00a0Elle doit simplement r\u00e9apprendre \u00e0 marcher sans courir. Et cela pourrait bien \u00eatre la cl\u00e9 d\u2019un avenir plus \u00e9quilibr\u00e9, plus humain \u2014 et surtout, plus pr\u00e9par\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Il \u00e9tait 11h33, le 28 avril. 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Penser au-del\u00e0 du digital<\/b><\/h2>\n